Elazığ'da yaklaşık 5 yıl önce faaliyete geçen 112 Acil Çağrı Merkezi, 2025 yılında önemli bir çağrı hacmine ulaşmış durumda. Merkez, bu süreçte 575 bin çağrıya cevap verirken, bunların sadece 217 bini gerçek acil durumlar olarak kaydedildi. Diğer taraftan, 358 bin çağrının asılsız olması, yetkililerin dikkatini çekiyor.
Asılsız İhbarların Etkileri
112 Acil Çağrı Merkezi Kalite Koordinasyon ve Birim Sorumlusu Şehmus Avcı, asılsız aramaların acil durumlarda müdahale süresini uzattığını belirtti. Sağlık, emniyet, AFAD, itfaiye ve jandarma gibi ekiplerin tek merkezden yönetildiği sistemde, gereksiz aramaların ciddi sorunlara yol açabileceğini vurguladı.
Avcı, "Asılsız aramalar, gerçek acil durumlarda yardım almak isteyen vatandaşların çağrılarına yanıt verilmesini engelleyebiliyor. Bu nedenle, 112’yi gereksiz yere aramaktan kaçınmalıyız," dedi. Ayrıca, gereksiz çağrılara yönelik olarak Kabahatler Kanunu'na göre 1.500 TL para cezası uygulanmakta. Tekrar eden çağrılara ise ceza miktarının iki katına çıkabileceği ifade ediliyor.
Yasal Düzenlemeler ve Cezalar
Asılsız ihbarlarda ise ceza miktarı 15 bin TL’ye kadar çıkabiliyor. Şehmus Avcı, Türk Ceza Kanunu kapsamına giren suçların da bulunduğuna dikkat çekerek, bu tür ihbarlarda süreçlerin ciddi şekilde takip edildiğini belirtti. 2025 yılında gereksiz aramalar ve asılsız ihbarlar nedeniyle 4 kişiye idari para cezası kesildiği bilgisi de paylaşıldı.
Elazığ 112 Acil Çağrı Merkezi, vatandaşların acil durumlarda daha hızlı ve etkili bir şekilde hizmet alabilmesi için asılsız ihbarların önlenmesi gerektiğinin altını çizmektedir.
