Edinilen bilgilere göre, lokantanın bacasından yükselen dumanları gören vatandaşlar, durumu hemen yetkililere bildirerek yardım talep etti. İhbar üzerine, Refahiye Belediyesi'ne ait itfaiye ekipleri hızla olay yerine sevk edildi. Kısa bir süre içinde bölgeye ulaşan ekipler, bacada meydana gelen yangına müdahale ederek alevlerin daha da yayılmasını engelledi. Yangının, itfaiye ekiplerinin hızlı ve etkili çalışması sayesinde kontrol altına alındığı ve söndürüldüğü öğrenildi.
Olay sonrasında, yangının çıkış nedeni hakkında detaylı bir inceleme başlatıldığı bildirildi. Yangın anında çevrede oluşan paniğin ardından, lokantanın sahibi ve çalışanları da durumu sakinleştirmek için çaba sarf etti. İtfaiye ekiplerinin özverili çalışmaları, olası daha büyük bir felaketin önüne geçti.
