Eskişehir Valiliği'nin Açık Kapı Şube Müdürlüğü, vatandaşların başvurularını etkin bir şekilde yönetmekte ve sonuçlandırma oranıyla dikkat çekmektedir. Edinilen bilgilere göre, bu sistem aracılığıyla vatandaşların talepleri hızlı bir şekilde değerlendirilmekte ve çözüme kavuşturulmaktadır. 2025 yılı itibarıyla, 2 bin 205 kişinin başvuruda bulunduğu bu sistem, aynı zamanda yüz yüze iletişim imkanı da sunarak vatandaşların sorunlarını doğrudan iletebilmelerini sağlamaktadır.
Vali Hüseyin Aksoy’un katılımıyla gerçekleşen yüz yüze görüşmeler, vatandaşların ihtiyaçlarını daha yakından anlayarak, daha etkili çözümler geliştirilmesine olanak tanımaktadır. Bu bağlamda, yüz yüze iletişim kurulan 66 vatandaşın talepleri, sistemin etkinliğini bir kez daha gözler önüne sermektedir. Özellikle yazılı başvuru sayısının 1 bin 595 gibi yüksek bir rakama ulaşması, vatandaşların bu hizmeti ne kadar benimsediğini göstermektedir.
Ayrıca, başvurulardan 1 bin 534’ünün sonuçlandırılması, Açık Kapı Birimi'nin sağladığı desteklerin ne kadar etkili olduğunu ortaya koymaktadır. Ancak, 61 başvuru ile ilgili hâlâ kurumların yanıt bekliyor olması, sürecin daha da iyileştirilmesi gerektiğini göstermektedir. Bu noktada, Eskişehir Valiliği, vatandaşların her türlü talebini dikkate alarak, çözümler üretmeye devam etmeyi amaçlamaktadır.
