Tüketiciyi Destekleme Derneği (TÜKDES) Genel Merkez Denetim Kurulu Üyesi Mensur Özçelik, lokanta, kafe, restoran ve pastanelerde ilave ücret alınmasını yasaklayan Fiyat Etiketi Yönetmeliği'ndeki değişikliği olumlu bulduklarını belirtti. Özçelik, "Sorma ver parası" olarak tanımlanan ve gönüllülük esasına dayanmayan ücretlerin, tüketicilerin sık sık şikayet etmelerine neden olduğunu vurguladı.
Bu yeni düzenleme ile tüketicilerin yanıltıcı etiket oyunlarıyla işletmelere çekilerek ilave ücret ödemelerinin önüne geçileceğini ifade eden Özçelik, “Fiyat Etiketi Yönetmeliği değiştirildi. Tüketici, sadece sipariş ettiği ürünün fiyatını ödeyecek. Buna göre, lokanta, kafe, restoran ve pastane gibi yiyecek ve içecek hizmeti sunan işletmelerden artık servis, masa veya kuver ücreti gibi ilave ödemeler talep edilemeyecek” dedi.
Özçelik, bu kurallara uymayan işletmelere 1 milyon 439 bin liraya kadar ceza kesilebileceğini de hatırlattı. Tüketicilerin yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin bedelini ödeyeceklerini ve bahşiş uygulamasının gönüllülük esasına dayalı olarak devam edeceğini belirtti. Yapılan düzenlemenin oldukça olumlu olduğunu ve desteklediklerini ifade eden Özçelik, lokanta, kafe, restoran ve benzeri işletmelerin bu yeni yasaklara uyacağına inandığını kaydetti.
Ayrıca, yasağa uymayan işletmelerin tüketiciler tarafından şikayet edilebileceğini ve belgelendirdikleri durumlarda Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak ödedikleri haksız ücretin iadesini talep edebileceklerini sözlerine ekledi.
