İstanbul'un Arnavutköy ilçesinde yaşayan İbrahim Ak, iddiaya göre 3 Kasım 2025 tarihinde Erkay Otomotiv Mahmutbey şubesinden Fiat Grande Panda marka elektrikli otomobil satın aldı. Ancak, aracı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra sürekli arızalar vermeye başlaması üzerine 3 Aralık 2025 tarihinde servise bıraktı. Ak, aradan geçen yaklaşık 6 aya rağmen aracını hâlâ teslim alamadığını ve bu nedenle firmadan yardım talep ettiğini ifade etti.
Arıza Problemleri ve Mağduriyet
Yaşadığı süreci aktaran İbrahim Ak, aracın kısa sürede çok sayıda arıza verdiğini belirterek, "3 Kasım 2025 tarihinde Mahmutbey'deki Erkay Otomotiv Fiat bayisinden elektrikli Grande Panda satın aldım. Aracı yaklaşık bir ay kullandıktan sonra sürekli arıza vermeye başladı. ABS arızası yaşadım, şarj soketi çıkmadı ve araç istasyonda kaldı. Otobanda kırmızı ışıkta beklerken araç kendi kendine yürüdü ve yolda kaldım. Servisi aradım ama yardımcı olamadılar. O tarihten beri araç serviste yatıyor. Şarj soketinin değişeceğini söylediler ama 6 aydır bir gelişme yok. İkame araç verildi ama mağduriyetim devam ediyor" dedi.
Ak, aracını satın aldıktan sonra gayrimenkul yatırımı planladığını da ifade ederek, "Ben bu aracı satıp yerine gayrimenkul alacaktım. Ancak araç serviste olduğu için satamadım ve mağdur oldum" şeklinde konuştu.
Yurt Dışından Parça Bekleniyor
Servis yetkililerinin kendisine yurt dışından parça beklediklerini iddia eden Ak, “Bize yurt dışından parça gelmediğini söylüyorlar. Bazen de ‘bir sene de sürebilir’ gibi ifadeler kullanıyorlar. Bu saatten sonra aracı da istemiyorum. Aracın bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Konuyu avukatlarıma verdim, hukuki süreç başlatıldı” ifadelerini kullandı.
Tanıkların İfadeleri
İbrahim Ak ile birlikte bayiye giden ve sürece tanıklık eden Yakup Ertan ise yaşanan süreci şöyle anlattı: "İbrahim abiyle birlikte şirkete gittik. 4-5 aydır ‘parçanız gelecek’ diyerek oyaladıklarını gördük. Araç yaklaşık 6 aydır serviste yatıyor. İbrahim abi bu arabayı satıp ev alacaktı ama araç serviste olduğu için satamadı ve mağdur oldu. Kendisine ‘arabanız 6 ayda da gelebilir, bir yılda da gelebilir’ gibi şeyler söylendi." dedi.
İbrahim Ak'ın firma hakkında resmi şikayette bulunduğu ve konunun arabuluculuk ve yargı sürecine taşındığı öğrenildi.
