Akbank, mobil bankacılık alanındaki yeniliklerini hayata geçirerek müşterilerinin deneyimini geliştirmeyi hedefliyor. Akbank Mobil, kullanıcıların ihtiyaçlarına uygun bir deneyim sunmak amacıyla yeni bir ana sayfa kurgusu, geliştirilmiş arama ve destek yapısı ile kişiselleştirme seçenekleri sunuyor.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, mobil bankacılığın günümüzde müşteriler için kritik bir alan olduğunu belirterek, “Akbank Mobil, müşterilerimizin değişen ihtiyaçlarını anlayan ve onlara en doğru deneyimi sunan bir dijital yol arkadaşı olmayı hedefliyoruz” dedi.
Yeni Ana Sayfa ile Hızlı Erişim
Yapılan açıklamaya göre, Akbank Mobil’in ana sayfası olan "Genel Bakış" ekranı, kullanıcıların uygulamaya giriş yaptıklarında bütün varlık ve işlemlerine anında erişim sağlamalarına olanak tanıyor. Kullanıcılar, ihtiyaç duydukları ürün alanlarına daha hızlı ulaşabiliyorlar. Ayrıca, ana sayfada görmek istedikleri ürünleri seçip istemediklerini kaldırarak sayfayı kişiselleştirebiliyorlar.
Ana Hizmetler için Özel Deneyim Alanları
Uygulamanın yeni mimarisi sayesinde, her ana ürün grubuna özel mini ana sayfalar tasarlandı. Bu sayfalar, yatırım, kredi, kart ve hesap gibi ana alanlarda hızlı bilgi ve işlem gerçekleştirmeyi sağlıyor.
Kişiselleştirilmiş Teklif ve Bilgilendirmeler
Yenilenen uygulama ile kullanıcılarla paylaşılan teklifler ve bilgilendirmeler, ilgili ürün alanları içerisinde daha görünür hale getirildi.
Daha Görünür Arama ve Destek
Artık uygulamada 'Arama' yapısı tüm ürün sayfalarında yer alıyor ve her zaman erişilebilir durumda. Ayrıca, yapay zeka tabanlı Akbank Asistan, menülerde daha görünür bir şekilde kullanıcılarla buluşuyor.
