Aksa Doğalgaz, Avrupa'nın önemli doğal gaz dağıtım şirketlerinden biri olarak, 30 il ve 375 ilçede bulunan aboneleri için mobil uygulamasını Play Store ve App Store'da kullanıma sundu. Bu uygulama, abonelerin dijital hizmet deneyimini geliştirmek amacıyla tasarlandı. Kullanıcılar, uygulama üzerinden bağlantı anlaşması yapabilir, kullanım sözleşmesi oluşturabilir ve sözleşmelerini feshedebilirler.
Şirket, mükemmel müşteri deneyimi hedefi doğrultusunda teknolojiyi süreçlerinin merkezine alarak, abonelerine birçok kolaylık sunmayı amaçlıyor. Mobil uygulama sayesinde, tüm işlemler güvenli altyapı üzerinden tek bir ekranla gerçekleştirilebiliyor. Kullanıcılar, uygulama aracılığıyla fatura ödeme işlemlerini güvenli ödeme sistemleriyle gerçekleştirebilir.
Aksa Doğalgaz Mobil uygulaması, abonelerin bağlantı anlaşmaları ve kullanım sözleşmeleri hakkında bilgi alabilmelerini sağlıyor. Kullanıcılar, istek ve öneriler için taleplerini oluşturup, bu taleplerin durumunu anlık olarak takip edebiliyor. Uygulama üzerinden, abone bilgileri ve tesisat bilgileri de sorgulanabiliyor. Ayrıca, tüm bu işlemler, Aksa Doğalgaz ofislerine gitmeden, 7/24 gerçekleştirilebiliyor. Kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde korunarak, yalnızca hizmet sunumu için gerekli bilgiler talep ediliyor.
