Garanti BBVA, BonusFlaş uygulamasını kullanıcıların ihtiyaçlarına göre yeniden tasarladı. Yapılan güncellemelerle birlikte müşteri deneyimi, teknoloji altyapısı ve dijital cüzdan özellikleri açısından önemli bir dönüşüm sağlandı. Uygulama, Mastercard Danışmanlık Hizmetleri ekibi tarafından yönlendirilen proje yönetimi ve uygulama geliştirme desteği ile güçlendirilmiş durumda. Bu yeni versiyon, kampanya ve ödeme süreçlerini tek bir ekosistemde birleştirerek kullanıcılara pratik, akıllı ve kişiselleştirilmiş bir dijital deneyim sunuyor. 2015 yılında "Kart bilgileriniz ve kampanyalarınız tek uygulamada" sloganıyla sektöre adım atan BonusFlaş, kısa sürede Garanti BBVA'nın en çok kullanılan mobil bankacılık uygulamalarından biri haline geldi. GarantiPay, harcama kontrolü ve dijital slip gibi yenilikler de BonusFlaş üzerinden kullanıcılara sunulmuştu. Değişen müşteri beklentileri ve dijital standartlar doğrultusunda uygulama artık daha entegre bir yapıya sahip.
Yenilik ve Kullanıcı Deneyimi
BonusFlaş’ın yenilenmesiyle ilgili olarak Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, "Garanti BBVA olarak, müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran anlamlı deneyimler oluşturmayı hedefliyoruz. Bugün teknoloji sunmak yeterli değil; müşteriyi tanımak ve onların ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak önemlidir. Kullanıcılar, akıllı bir asistan deneyimi bekliyor. Biz de BonusFlaş’ı bu doğrultuda bir adım ileri taşıyoruz. Yapay zeka ile zenginleştirilmiş yeni BonusFlaş, harcama, tasarruf ve öneri gibi unsurları tek bir dijital cüzdanda birleştiriyor. Müşterilerimize daha kişisel, daha bütünleşik ve daha proaktif bir finansal deneyim sunma amacındayız" şeklinde konuştu.
Hedeflenen Yenilikler
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü Kerem Orbay, "Bonus ve BonusFlaş markalarımızla Türkiye’de ödeme sistemleri alanında birçok yeniliğe imza attık. Yenilenen BonusFlaş, kullanıcıların ödeme deneyimini baştan sona yeniden tasarlıyor. Kullanıcılar, günlük işlemlerini tek platform üzerinden yapabiliyor. Tüm kartlarını tek bir yerden yönetebiliyor, kampanyalara hızlıca katılabiliyor ve harcamalarını grafiklerle takip edebiliyor. Kişiselleştirme yaklaşımımızı hiper-kişiselleştirme boyutuna taşıyarak, kullanıcıların harcama alışkanlıklarına göre öneriler sunuyoruz. Ana sayfa deneyimi, kullanıcı tercihleri doğrultusunda dinamik bir şekilde düzenleniyor" dedi.
Gelişen Ödeme Süreçleri
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı, "Dijitalleşme, ödeme deneyimini kartın ötesine taşıyarak kullanıcıların yaşamını kolaylaştırıyor. BonusFlaş’ın yenilenme sürecinde Garanti BBVA ile iş birliği içinde çalışarak, ürün stratejisinden tasarım ve yazılım süreçlerine kadar geniş bir partner ekosisteminin gücünden faydalandık. Hiper-kişiselleştirme yetenekleriyle BonusFlaş, müşterilere doğru anda doğru değeri sunan bir alışveriş katalizörüne dönüşüyor" ifadelerinde bulundu.
Modern Kullanıcı Arayüzü
BonusFlaş ile kullanıcılar sade ve etkili bir ana sayfa deneyimi yaşıyor. Sık kullanılan işlemlere hızlı erişim sağlanıyor, kampanyalara kolayca katılım gerçekleştirilebiliyor. Kampanya önerileri, kullanıcıların harcama alışkanlıklarına göre anlamlı bir şekilde sunuluyor.
Tek Cüzdanda Tüm Kartlar
Ödeme süreçlerinde ise hız ve sadelik ön plana çıkıyor. Android kullanıcıları, ödeme öncesinde kayıtlı kartları arasından hızlıca seçim yapabiliyor. GarantiPay ve 3D Secure ile internetten ödemeler, kredi kartı borcu, fatura ve Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemeleri gibi işlemler, fiziki karta ihtiyaç duymadan gerçekleştirilebiliyor. Çoklu kart sahibi kullanıcılar için kart yönetimi de optimize edildi. Toplam limit, kalan limit ve borç bilgisi tek ekrandan görüntülenebiliyor. Harcama grafikleri sayesinde işlemler sektör bazında analiz edilebiliyor. Garanti BBVA, kullanıcı deneyimini sürekli geliştirmeye ve müşteri beklentilerini öncelikli hedef olarak belirlemeye devam ediyor. Yeni BonusFlaş ile dijital ödeme ve kampanya ekosistemini daha da geliştirecek yenilikleri önümüzdeki dönemde kullanıcılarıyla buluşturmayı planlıyor.
