Garanti BBVA, dijital bankacılık alanında önemli bir başarıya imza atarak, World Finance tarafından düzenlenen Digital Banking Awards 2025 kapsamında iki ödül kazandı. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, aldıkları ödülleri değerlendirirken, dijital bankacılığı sadece bir teknoloji yatırımı olarak değil, aynı zamanda müşterilerin hayatını kolaylaştıran bir deneyim olarak ele aldıklarını belirtti. "Radikal müşteri perspektifimizi dijital deneyimin merkezine koyuyoruz," diyen Kezik, bu ödüllerin, müşteri ihtiyaçlarını öngörerek gerçek zamanlı ve güvenilir çözümler sunan dijital platformlar geliştirmelerinin bir sonucu olduğunu vurguladı. Müşteri memnuniyetine odaklanarak bu ödüle layık bulunmaktan gurur duyduklarını ifade etti.
World Finance Digital Banking Awards, bankaların ve finansal teknoloji kuruluşlarının dijitalleşme, inovasyon, müşteri deneyimi, güvenlik ve finansal kapsayıcılık gibi alanlarda gösterdikleri yetkinlikleri değerlendirerek, bu alanlarda küresel ölçekte fark yaratan kurumları ödüllendiriyor. Garanti BBVA'nın bu başarıları, sektördeki dijital dönüşümün önemli bir göstergesi olarak dikkat çekiyor ve bankanın müşteri odaklı yaklaşımının bir yansıması olarak değerlendiriliyor.
