İstanbul'da Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, havayolu işletmelerinin bilet rezervasyon, pazarlama ve satış işlemlerini düzenleyen yeni bir genelge yayınladı. Bu düzenlemenin amacı, yolcuların bilet fiyatlarını daha şeffaf bir şekilde görmelerini sağlamak. Genelgeye göre, havayolu bilet ücretleri, internet siteleri ve çağrı merkezlerinde ilk olarak "her şey dahil bilet ücreti" şeklinde belirtilecek. Bu ücret, temel ücret, vergi, harç, yakıt, güvenlik ve sigorta gibi tüm zorunlu maliyetleri kapsayacak şekilde açık bir şekilde gösterilecek.
Ayrıca, havayolu şirketleri, farklı hizmet sınıflarına göre (ekonomi, business vb.) bilet fiyatlarını ayrı ayrı sunabilecek. Yolculara sunulan ek hizmetler için alınacak ücretler de açık bir biçimde belirtilerek şüpheye yer bırakılmayacak. Ayrıca, acenteler aracılığıyla yapılan işlemlerde acente aracılık bedeli, bilet ücretinden ayrı olarak gösterilecektir. Havayolu işletmeleri, bu düzenlemeye uyum sağlamak için 45 gün içerisinde gerekli altyapı değişikliklerini yapacak ve genelgeye aykırı durumlar tespit edilirse idari işlemler başlatılacaktır.
