Dijitalleşmeyi stratejisinin merkezine alan ING Türkiye'de önemli bir üst düzey atama gerçekleştirildi. Uzun yıllara dayanan teknoloji ve operasyon deneyimine sahip olan Ezgi Demirdağ Saydağ, ING Türkiye Operasyon Genel Müdür Yardımcılığı (COO) ve İcra Kurulu Üyesi olarak atanıyor. Saydağ’ın, BDDK süreçlerinin tamamlanmasının ardından 16 Şubat 2026 tarihinde yeni görevine başlaması öngörülüyor. Yeni dönemde Saydağ, ING’nin Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma hedefi doğrultusunda operasyonel dönüşüm çalışmalarına yön verecek.
Atama ile ilgili açıklamalarda bulunan ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, "Türkiye’nin en sevilen dijital bankası olma hedefimiz doğrultusunda ilerlerken, operasyon alanındaki dönüşümü stratejik bir öncelik olarak görüyoruz. Müşteri deneyimini daha ileriye taşımak ve verimliliği artırmak amacıyla yapay zekâ modelleri ve robotik çözümlerden faydalanıyoruz. Bu bağlamda, dijitalleşme stratejimizde kritik bir rol üstlenen bu göreve, operasyonel ve dijital dönüşümde birçok başarıya imza atmış kıymetli bir ismin atanmasından büyük mutluluk duyuyoruz. Ezgi Demirdağ Saydağ’ın uluslararası deneyimi ve dönüşüm odaklı yaklaşımının stratejik hedeflerimize önemli katkılar sağlayacağına inanıyorum" ifadelerini kullandı.
Ezgi Demirdağ Saydağ, Boğaziçi Üniversitesi İşletme Bölümü'nden mezun olduktan sonra Columbia Business School’da MBA programını ve Haas Berkeley Business School’da değişim programını tamamladı. Profesyonel kariyerine 2007 yılında McKinsey & Company İstanbul ofisinde başlayan Saydağ, son olarak şirket bünyesinde Ortak rolünde görev yapıyordu. Yönetim ve strateji danışmanı olarak, Türkiye ve Orta Doğu'daki birçok kurumun dijital ve operasyonel dönüşüm programlarına liderlik eden Saydağ; iş gücünün dönüşümü, yapay zekanın organizasyonlar üzerindeki etkisi ve geleceğin operasyonel modelleri gibi konularda kapsamlı deneyime sahiptir. Bu kapsamda, Türkiye ve bölgede farklı sektörlerdeki şirketler için stratejik iş gücü planı ve dönüşüm programlarının hazırlanması ve uygulanmasına öncülük etmiştir.
