Küresel e-ticaretin önemli buluşma noktalarından biri olan Worldef İstanbul 2026, bu yıl da sektörle ilgili pek çok panel ve toplantıya ev sahipliği yaptı. 11-13 Haziran tarihleri arasında İstanbul Yenikapı Avrasya Gösteri ve Sanat Merkezi’nde gerçekleşen etkinlikte, "Perakende ve Lojistikte Stratejik İş Ortaklığı ile Büyümek" başlıklı oturumda Sürat Kargo Genel Müdürü Cem Oğuz, stratejik iş birliklerinin operasyonel verimlilik, müşteri memnuniyeti ve dijital dönüşümdeki rolünü vurguladı. Oğuz, iş birliklerinin sürdürülebilir büyümeye katkı sağladığını ifade etti.
SSP İş Birliklerinin Büyümesine Katkı Sağlıyor
Cem Oğuz, hayata geçirdikleri iş birliklerinin sadece müşteri kazanımından ibaret olmadığını belirterek, "Ana amacımız, sürdürülebilir performans ve müşteri deneyimi ile fark yaratmak. Teknoloji ekiplerimiz de bu süreçte yoğun bir çalışma yürütüyor. Sürat Servis Platformu’muz (SSP), iş birliklerimizin büyümesinde önemli bir rol üstleniyor. Burada temel hedef yalnızca gönderileri taşımak değil, operasyonun her aşamasını görünür, izlenebilir ve yönetilebilir hale getirmektir. SSP üzerinden geliştirdiğimiz çözümlerle ürün çıkışlarından teslimata kadar tüm süreci dijital olarak takip edilebilir hale getiriyoruz" dedi.
Sürat Kargo'nun yaklaşık beş yıldır düzenli olarak bu fuara katıldığını belirten Oğuz, katılımcı sayısındaki artışa dikkat çekti. "Bugün, muhtemelen en kalabalık günlerden birini yaşıyoruz. E-ticaret ekosisteminin tüm paydaşlarını bir araya getiren bu tür organizasyonlar, sektörün güncel sorunlarını dinleme imkânı sunuyor. Ayrıca, farklı firmaların adımlarını görerek kendi stratejilerimizi geliştirme fırsatı yakalıyoruz" şeklinde konuştu.
Oğuz, "Markamıza değer katan en önemli unsur, sunduğumuz hizmetin kalitesidir. Bu tür etkinlikler, hizmet kalitemizi artırmanın yanı sıra markamızın bilinirliğine de katkı sağlıyor. E-ticaret, markamızın varoluş biçiminde önemli bir dönüşüme yol açmıştır. Geçmişte daha çok B2B odaklıydık, ancak artık dünyanın dört bir yanına gönderim yapıyoruz. Bu dönüşümde, otomasyon sistemleri ve yapay zeka entegrasyonları kritik bir rol üstleniyor. Optimizasyon süreci, yani taşıma operasyonu günde bir milyonun üzerinde kargo hareketiyle karmaşık bir hale geldi. Bu nedenle, yapay zeka desteğiyle daha verimli ve düşük maliyetli operasyonlar yürütmek temel hedeflerimizden biridir" ifadesinde bulundu.
Oğuz, bu tür fuarların Türkiye açısından değerli olduğunu da vurguladı. "Türkiye, e-ticaret alanında dünyada önde gelen ülkelerden biri ve bu etkinliklerde uluslararası katılım önemli katkılar sağlıyor. Organizasyonların artarak devam etmesini umuyoruz" dedi.
Dijital Dönüşüm Vizyonu
Worldef İstanbul 2026 kapsamında E4 nolu stant alanında ziyaretçilerle bir araya gelen Sürat Kargo, dijital dönüşüm vizyonunu ve gelecek yatırımlarını paylaştı. Özellikle sınır ötesi e-ticarette artan talebi desteklemek amacıyla entegre bir operasyon altyapısı geliştiren Sürat Kargo, teknoloji yatırımlarıyla dikkat çekiyor. E-ticaret hacmindeki büyümeyi karşılayabilecek altyapı yatırımlarıyla öne çıkan Sürat Kargo, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak uluslararası gönderi süreçlerinde gümrükleme ve operasyon adımlarını tek platformda birleştirmeyi hedefliyor.
