Olay, 2 Mayıs tarihinde saat 22.00 civarında Kadıköy'de gerçekleşti. İstanbul Emniyet Müdürlüğü Deniz Limanı Şube Müdürlüğü, 2 Mayıs tarihinde saat 22.04'te bir şahsın kaybolduğu ve en son Kadıköy-Beşiktaş seferini yapan yolcu gemisinde bulunduğuna dair bilgi aldıktan sonra incelemelere başladı. Yapılan araştırmalarda, kimlik bilgileri tespit edilen M.H. (44) isimli kadının saat 20.20'de Kadıköy iskelesindeki turnikeden geçerek vapura bindiği belirlendi. Yolcu gemisi Beşiktaş iskelesine ulaştığında ise kadının kaybolduğu anlaşıldı. Kadının çantasını olay yerinde bıraktığı ve kaybolduğuna dair bir çantanın muhafaza altına alındığı kaydedildi. Elde edilen görüntüler, kayıp şahsın kızı N.Y. (23) ile paylaşıldı ve görüntülerdeki kişinin annesi olduğu doğrulandı. Ancak, gemi içerisindeki kamera sistemlerinin 14 Nisan tarihinden itibaren çalışmadığı tespit edildi.
Kayıp şahsın bulunması amacıyla yürütülen arama çalışmaları sonucunda, kadının cansız bedeni Üsküdar Selimiye açıklarında bulundu. Cansız beden, otopsi işlemleri için Haydarpaşa GATA'ya kaldırıldı. Ayrıca, kadının son görüldüğü anların görüntüleri de ortaya çıktı; bu görüntülerde M.H.'nin Kadıköy vapuruna bindiği anlar yer aldı.
