Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesi'ne ait olan Alo 153 Çağrı Merkezi, modern teknoloji ve yapay zeka desteğiyle ekim ayında toplamda yaklaşık 11 bin çağrı alarak önemli bir başarıya imza attı. Bu çağrılar, gelişmiş dijital sistemler aracılığıyla anında analiz edilerek ilgili birimlere yönlendirildi. Temizlik, ilaçlama, yol bakımı ve veterinerlik hizmetleri gibi birçok alanda gelen talepler, hızlı bir şekilde çözüme kavuşturuldu.
Alo 153'ün teknolojik altyapısı, gelen çağrıları yapay zeka algoritmaları sayesinde kategorize ederek en uygun birime yönlendirmekte. Bu sayede vatandaşların sorunları daha kısa sürede çözüme kavuşturulmakta ve belediye ile vatandaşlar arasında güçlü bir iletişim köprüsü kurulmaktadır. Kahramanmaraş Büyükşehir Belediyesinin bu vatandaş odaklı yaklaşımı, Türkiye'deki diğer yerel yönetimlere de örnek teşkil etmekte ve katılımcı belediyeciliğin güçlü bir aracı olarak dikkat çekmektedir.
