Kahramanmaraş'ın Onikişubat ilçesinde yer alan bir kuaför salonunda meydana gelen olayda, bir kadın müşteri saatler süren saç işlemleri sonrası "2 dakikaya geliyorum" diyerek salonu terk etti. Kuaför Batuhan Koca, bu durumun ardından, müşterisinin 26 bin 500 liralık ücreti ödemeden gittiğini ifade etti.
Olayın detaylarına göre, kadın müşteri kuaföre geldiğinde, boya, bakım ve saç şekillendirme işlemleri yaptırdı. Kuaför Koca, yapılan işlemlerin ardından, müşterisinin çıkış yapmadan önce ödeme talep ettiğini ancak kadının "2 dakikaya kadar geleceğim" demesiyle salonu terk ettiğini açıkladı.
Kuaför, yapılan işlemler ve harcanan emeğin yanı sıra, 26 bin 500 liralık ödemenin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtti. Olayın ardından hukuki süreç başlattığını belirten Koca, "Ramazan bayramı arifesi günü saat 8 civarında müşteri aradı ve saç kaynağı yaptırmak istediğini söyledi. Biz de salonumuza gelmesi gerektiğini ilettik. Müşteri salonumuza geldiğinde, tüm detayları paylaştık ve işlem tutarını kabul etti." dedi.
Ödeme Talebi ve İletişim Sorunları
Koca, müşterinin işlemleri tamamlandıktan sonra 2 dakikada parayı getireceğini belirttiğini, ardından ise çıkmak istediğini ifade etti. Müşterinin telefon numarasını aldıklarını söyleyen Koca, "Müşteri salonu terk ettikten sonra, aradan geçen süre zarfında sürekli olarak parayı getireceğini söyledi. Ancak daha sonra, yedi gün içerisinde parayı getireceğini belirttiği halde, bu sürede de ödeme yapılmadı." şeklinde konuştu.
İşlemlerin Maliyeti ve Mağduriyet
Koca, "Bu olayda paranın miktarı bizim için önemli değil. Birçok işlem yapıldı; boya, manikür, keratin uygulaması ve saç takma işlemleri ile toplamda dört veya beş işlem gerçekleştirdik. Bu işlemlerin maliyeti var ve bunları biz karşılıyoruz. Ayrıca, bayram arifesi günü çalışan personelimizle birlikte yoğun bir şekilde çalışmak zorunda kaldık." diyerek yaşadığı mağduriyeti dile getirdi.
