Edinilen bilgilere göre, gece saatlerinde N.K., H.E. ve A.E. isimli şahıslar, Erciyes Dağı'na yürüyüş yapmak amacıyla yola çıktı. Ancak, 3 bin 100 metre rakımda bulunan Şeytan deresi mevkiinde H.İ. rahatsızlandı. Durumun acil olarak bildirilmesi üzerine, jandarma, AFAD, UMKE, sağlık ve itfaiye ekipleri hızla bölgeye yönlendirildi. Ekipler, kısa bir süre içinde mahsur kalan üç kişiye ulaştı. H.İ.'nin ilk tedavisi, bulunduğu yerde gerçekleştirildi. Ardından, mahsur kalan N.K., H.E. ve A.E. güvenli bir bölgeye indirilerek sağlık ekiplerine teslim edildi. Bu sayede, yürüyüşün son derece tehlikeli bir duruma dönüşmesi engellenmiş oldu.
Olay sonrası, kurtarılan şahısların sağlık durumları kontrol edilmek üzere sağlık ekiplerine teslim edildi.
