Kayseri'de faaliyet gösteren Avukat Zeynep Sevim, son zamanlarda sigorta şirketleri ile sigortalılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların arttığını ifade etti. Seyahat ve özel sağlık sigortalarındaki sorunların, sigorta şirketlerinin bazı durumlarda poliçe dışında kalındığı gerekçesiyle ödeme taleplerini reddetmesi sonucunu doğurduğunu belirtti. Vatandaşların sigorta yaptırırken karşılaşabilecekleri risklere karşı güvence altına alındıklarını düşündüklerini söyleyen Sevim, ancak bu güvence bazen yeterli olmayabiliyor. Özellikle poliçe kapsamı dışında kalındığında ya da poliçe şartlarının yerine getirilmediği durumlarda, sigorta şirketlerinin ödemeleri reddettiğini belirtti.
Sevim, sigortalıların hak kaybına uğradıklarını düşündüklerinde yasal yollara başvurmaları gerektiğini vurguladı. Bu süreçte, uyuşmazlıkların mahkemeler tarafından incelenebileceğine dikkat çekti. Örneğin, yakın zamanda bir mahkeme emsal bir karar verdi. Yurt dışında tedavi gören ve ambulans uçakla nakledilen bir sigortalının masrafları, sigorta şirketi tarafından karşılanmamıştı. Ancak, konunun yargıya taşınmasının ardından mahkeme, sigortalının haklı olduğuna karar vererek yaklaşık 17 bin Euro’nun sigortalıya ödenmesine hükmetti. Bu durum, sigorta şirketlerinin ret gerekçelerinin yargı denetimine tabi olduğunu açıkça göstermektedir.
Sevim, vatandaşların hukuki haklarını aramaktan çekinmemeleri gerektiğini belirtti. Her dosyanın kendi özel şartları içerisinde değerlendirileceğini ifade eden Sevim, haklı olan bireylerin hukuki haklarını kullanmaktan çekinmemeleri gerektiğini vurguladı. Zira, birçok uyuşmazlıkta nihai kararların mahkemelerce verildiğini ve vatandaşların sigorta başvurularına yanıt alamayabildiğini dile getirdi.
