Manisa Büyükşehir Belediyesi, akıllı şehir hedefi doğrultusunda gerçekleştirdiği dijital dönüşüm projeleriyle kentin geleceğini şekillendirmeye devam ediyor. Manisa Su ve Kanalizasyon İdaresi (MASKİ) Genel Müdürlüğü tarafından yürütülen projelerin tanıtımı, düzenlenen bir etkinlikle kamuoyuna sunuldu. Etkinliğe Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu, MASKİ Genel Müdürü Ali Kılıç, Büyükşehir Belediyesi Genel Sekreteri Burak Deste, belediye bürokratları ve basın mensupları katıldı.
Dijital dönüşümün artık bir zorunluluk haline geldiğini belirten Başkan Besim Dutlulu, altyapı yatırımlarını teknoloji ile güçlendirdiklerini vurguladı. Dutlulu, "Altyapımızı yalnızca yollar ve yer altındaki hatlar üzerine değil, aynı zamanda veri, teknoloji ve akıllı sistemler üzerine inşa ediyoruz. Coğrafi Bilgi Sistemleri altyapımız sayesinde içme suyu, kanalizasyon ve yağmur suyu hatlarımızı dijital ortamda kayıt altına alıyor, yatırımlarımızı daha doğru planlıyor, arızalara daha hızlı müdahale ediyor ve kaynaklarımızı daha verimli kullanıyoruz. Bugün 6 bin 500 kilometre içme suyu hattı ile 3 bin 600 kilometre kanalizasyon hattını analiz ederek hizmet süreçlerimizi daha etkin bir şekilde yönetiyoruz" dedi.
Olası Sorunları Erken Tespit Ediyoruz
SCADA sisteminin güçlendirildiğini ifade eden Dutlulu, "824 uzaktan izleme ve kontrol noktasını sistemimize entegre ettik. Böylece 518 sondaj kuyusu, 212 içme suyu deposu ve 94 dağıtım hattını anlık olarak takip edebiliyoruz. Olası sorunları büyümeden tespit ediyor, vatandaşlarımızın hizmetlere kesintisiz erişimini sağlıyoruz. Bugün ilçe merkezleri ve beldelerde yaşayan nüfusumuzun yüzde 87’sine bu sistem üzerinden hizmet veriyoruz. Hedefimiz bu oranı daha da yukarı taşımak" şeklinde konuştu.
MASKİ GO ile Kolaylık Sağlanıyor
Dijital dönüşümün vatandaşların günlük yaşamına katkı sunması gerektiğini vurgulayan Başkan Dutlulu, MASKİ GO kapsamında geliştirilen uygulamaların özellikle kırsal mahallelerde yaşayan vatandaşlar için önemli kolaylıklar sağlayacağını belirtti. Dutlulu, "Haziran ayı sonuna kadar yaklaşık 100 noktada MASKİ Su Yükleme ve Dolum Cihazlarını hizmete alıyoruz. Böylece vatandaşlarımız su yükleme ve kart dolumu işlemleri için ilçe merkezlerine gitmek zorunda kalmayacaklar. Bu uygulama, özellikle kırsalda yaşayan hemşerilerimizin zaman kaybını önleyecek, ulaşım maliyetlerini azaltacak ve hizmete erişimi kolaylaştıracak" dedi.
AİSU ile Hızlı İletişim
Vatandaşlarla iletişim süreçlerini daha hızlı hale getirmeyi amaçladıklarını söyleyen Başkan Dutlulu, yapay zeka destekli dijital asistan AISU ve yeni WhatsApp Çözüm Hattı’nın devreye alınacağını açıkladı. Başkan Dutlulu, "Vatandaşlarımız, 185 Çağrı Merkezimiz üzerinden taleplerini iletmeye devam edecek. Ayrıca 444 31 85 numaralı WhatsApp Çözüm Hattımız üzerinden de hızlı ve kolay bir şekilde başvuru oluşturabilecekler. Arıza bildirimi, talep ya da önerilerini birkaç dakika içinde bize ulaştırabilecekler. Biz teknolojiyi yalnızca sistemleri geliştirmek için değil, vatandaşlarımızla aramızdaki mesafeyi azaltmak için kullanıyoruz. Amacımız daha şeffaf, daha erişilebilir, daha hızlı ve daha güçlü bir belediyecilik anlayışını hayata geçirmek" ifadelerini kullandı.
Konuşmasının sonunda dijitalleşme çalışmalarının kararlılıkla devam edeceğini vurgulayan Başkan Besim Dutlulu, "Bugün attığımız her adım, geleceğin Manisa’sını inşa etme hedefimizin bir parçasıdır. Veriyi etkin kullanan, kaynaklarını verimli yöneten ve vatandaşına daha hızlı ulaşan bir MASKİ için çalışmalarımıza devam edeceğiz. Bu süreçte emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza ve teknik ekiplerimize teşekkür ediyorum. MASKİ’de dijital dönüşüm Manisa’mıza hayırlı olsun" dedi.
Programın sonunda MASKİ Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Fehmi Özcan, dijital dönüşüm projeleri hakkında kapsamlı bir sunum gerçekleştirdi. Sunumda, MASKİ tarafından geliştirilen dijital uygulamalar, vatandaşa yönelik hizmetler ve yeni nesil hizmet katmanları tanıtıldı. Özcan, kurum içi dijital altyapıyı güçlendiren Afet Yazılımı, Coğrafi Bilgi Sistemleri (CBS) Yazılımı, SCADA ve Saha Operasyon Yönetimi projeleri hakkında bilgi verirken; vatandaşların hizmetlere daha hızlı erişmesini sağlayacak MASKİ GO, yapay zeka destekli AISU ve çoklu kanal iletişim uygulamalarını da detaylandırdı. Özcan, projelerin hayata geçirilmesinde sağladığı destek ve vizyoner yaklaşımı nedeniyle Manisa Büyükşehir Belediye Başkanı Besim Dutlulu’ya teşekkür etti.
