Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, vatandaşların taleplerini, isteklerini ve bildirimlerini hızlı bir biçimde ilgili birimlere iletebilmek amacıyla 7 gün 24 saat hizmet sunmaya devam ediyor. Çağrı Merkezi, Muğla'dan olduğu kadar Türkiye'nin çeşitli bölgelerinden de gelen başvuruları kabul ediyor. İletilen tüm talepler, öneriler ve bildirimler kayıt altına alınarak ilgili birimlere yönlendiriliyor. Bu süreç, sistem üzerinden takip edilerek vatandaşlara olumlu veya olumsuz geri dönüş sağlanıyor.
Muğla Büyükşehir Belediyesi Çağrı Merkezi, haftanın her günü 24 saat esasına göre hizmet vermeye devam ederken, Kıyı Ege Belediyeler Birliği ve Muğla Büyükşehir Belediye Başkanı Ahmet Aras, bu merkezinin vatandaş ile belediye arasındaki en önemli iletişim kanallarından biri olduğuna dikkat çekti. Aras, "Vatandaşlarımızın talep ve bildirimlerine hızlı, şeffaf ve çözüm odaklı bir şekilde yanıt vermek, katılımcı ve sosyal belediyecilik anlayışımızın temel unsurlarındandır. Çağrı Merkezimiz aracılığıyla iletilen her başvuru dikkatlice kayıt altına alınmakta ve titizlikle takip edilmektedir. Amacımız, Muğla'nın her noktasında yaşayan hemşehrilerimizin belediyemize kolayca ulaşabilmesini ve sorunlarına en kısa sürede çözüm bulabilmesini sağlamaktır. Bu anlayışla, çağrı merkezimizi sürekli geliştirerek, vatandaş memnuniyetini esas alan hizmetlerimizi kararlılıkla sürdürmeye devam edeceğiz" şeklinde açıklamada bulundu.
