ISG Teknik Hizmetler Direktörü Levent Çelik, yolcu akışını iyileştirme projesi kapsamında dış hatlar pasaport kontrol noktasında yapılan düzenlemeleri ayrıntılarıyla açıkladı. Çelik, güvenlik kontrol ve pasaport bankolarının yerlerinin değiştirilmesiyle yolcuların bekleme sürelerinin verimli hale getirileceğini belirtti. Ayrıca, dış hatlar pasaport kontrol noktasındaki yenileme için duty free alanının sokak konseptiyle yeniden düzenlendiğini ifade etti. Bu çalışmaların, günlük yolcu operasyonlarını etkilemeden aylar süren bir süreçte tamamlandığını vurguladı.
Yolcu Deneyimini Artıran Proje
Yeni düzenlemeler sayesinde dış hat kapısındaki güvenlik ve pasaport kontrollerinde yaşanan birikmelerin önüne geçildi. Böylece, yolcular kontrol noktalarını geçtikten sonra hava tarafında özgürce duty free alışverişi yapabiliyor veya yeme-içme alanlarında konforlu bir şekilde vakit geçirebiliyor.
Büyük Özveri ile Destekleniyor
DUFRY Mağazalar Müdürü Hakan H. Döker, revizyon projesinin büyük bir özveri ile desteklendiğini belirtti. Döker, mağaza konseptinden önce yolcuların gate’lere yürüyüş yolunda sokak konsepti uygulandığını ve şimdi de 'walk-through' konsepti ile 3. fazın tamamlandığını söyledi. Bu süreçte, operasyonu aksatmadan yolcuların akışını engellemeyen bir düzenleme sürecinin yürütüldüğünü ve bu çalışmanın kolay olmadığını ifade etti. Şu anda 3. fazın başarı hikayesinin yaşandığına dikkat çekti.
Kaynak: Mersin Haber + IHA