Sakarya Büyükşehir Belediyesi, 2025 yılı itibarıyla Bilgi Edinme ve Çözüm Masası ile sosyal birimler aracılığıyla gerçekleştirdiği faaliyetlerin verilerini kamuoyuyla paylaştı. Bu kapsamda, Alo 153 çağrı merkezi 7 gün 24 saat esasına göre hizmet vererek 259 bin 987 aramayı cevaplandırdı ve ilgili birimlere yönlendirdi. Ayrıca, Açık Kapı, e-posta, mobil uygulama, sosyal medya ve web sitesi gibi dijital kanallar üzerinden gelen 45 bin 386 talebin de işleme alındığı belirtildi. CİMER üzerinden yapılan 7 bin 442 başvuru sonuçlandırılırken, Bilgi Edinme Hakkı çerçevesinde gelen 197 başvuru da yasal süreler içinde yanıtlandı.
Rehberlik Hizmetleri ve Bilgilendirme Çalışmaları
Belediye bünyesinde gerçekleştirilen bilgilendirme çalışmaları çerçevesinde 78 bin 831 vatandaşa bilgi ve rehberlik desteği sağlandı. Yıl boyunca vatandaşlara yönelik 228 bin bilgilendirme SMS’i gönderildi. Sosyal projeler kapsamında, kadın, çocuk ve gençlere yönelik düzenlenen atölye çalışmaları, seminerler ve kültür gezileri ile on binlerce kişiye ulaşıldı. "Şehrini Keşfet" seminerleri ve oyun atölyeleri ile öğrencilere sağlıklı yaşam ve çevre bilinci gibi konularda eğitimler verildi. Ayrıca, kente dışarıdan gelen üniversite öğrencileri için tanıtım gezileri de organize edilerek, şehrin kültürel zenginlikleri hakkında bilgi verildi.
