Tekirdağ'ın Çerkezköy ilçesinde gerçekleştirilen "E-Ticaret ve Dijital Dönüşüm" semineri, bölgedeki iş dünyasının dijitalleşme sürecine katkı sağlamak amacıyla Çerkezköy Ticaret ve Sanayi Odası (TSO) tarafından düzenlendi. Seminere Çerkezköy TSO Yönetim Kurulu Başkanı Ahmet Çetin de katıldı. Açılış konuşmasında, dijitalleşmenin günümüz ticaret anlayışındaki önemine dikkat çekildi. Başkan Çetin, katılımcılara eğitim taleplerini iletmeleri yönünde çağrıda bulunarak, bu tür etkinliklerin devam edeceğini belirtti.
Seminerde, e-ticaretin geleneksel ticarete göre sağladığı avantajlar ve karşılaştığı zorluklar üzerinde duruldu. Katılımcılara, dijital dünyada ürün ve müşteri odaklı değer önerisi geliştirme süreçleri hakkında bilgi verildi. Ayrıca, hazır altyapıların işletmelere sağladığı kolaylıklar, dijital pazarlamanın temel prensipleri ve Google ile sosyal medya reklamlarının etkin kullanımı örneklerle açıklandı.
Etkinlikte, CEO ve içerik pazarlamasının marka görünürlüğünü artırmadaki rolü, sosyal medya ile influencer marketing stratejilerinin müşteri etkileşimindeki önemi vurgulandı. CRM sistemleri, veri yönetimi ve müşteri deneyimi konularında işletmelerin sürdürülebilir başarı elde edebilmesi için izlemesi gereken yollar ele alındı. Ayrıca, operasyon, lojistik ve müşteri hizmetlerinin e-ticaret ekosistemindeki kritik rolü üzerinde duruldu. Doğru karar alma süreçleri için ölçümleme ve KPI’ların önemi de katılımcılara aktarıldı.
