İstanbul'dan bir yıl önce sıfır kilometre Peugeot Rifter model aracı satın alan Engin Siyah, aracını satmak istediğinde yaşadığı durum karşısında büyük bir şaşkınlık yaşadı. Alıcı adayının talebi üzerine ekspertize giden araçta, sol ön kapının sök-tak işlemi gördüğü ve boyasında yüksek mikron değerinin tespit edildiği belirlendi. Bu gelişmenin ardından Siyah, aracını satın aldığı İstanbul'daki bayi ile iletişime geçti. Kendisi Trabzon'daki Vardallar isimli yetkili servise yönlendirildi. Yapılan detaylı incelemede, kapının üzerinde sökme-takma ve boya işlemlerinin bulunduğu tespit edildi. Sonrasında üretici firmanın genel merkeziyle iletişime geçilerek resmi şikayet kaydı oluşturuldu ve araç ikinci kez incelemeye alındı. Yetkili servis tarafından yapılan ikinci değerlendirmede ise kaporta üzerindeki mikron değerlerinin fabrikanın belirlediği sınırlar içerisinde olduğu ifade edildi. Servis raporunda, "Mikron değerleri 151-153-139-129-165. Araç genelinde ölçülen mikron değerleri fabrikasyon sınırlarındadır ve harici bir onarım işlemi gözlenmemiştir" denildi.
19 kez araç değiştirdiğini belirten Engin Siyah, ilk kez sıfır araç satın aldığını ve böyle bir durumla karşılaştığını dile getirdi. Mağduriyetinin giderilmesini talep eden Siyah, çözüm bulunamaması halinde yargı yoluna başvuracağını, ayrıca aracını yeniden İstanbul'a götürerek yetkili bayinin önüne çekeceğini belirtti.
Yaşadığı durumu anlatan Siyah, "Geçen yıl İstanbul'dan Peugeot'un yetkili bayisinden aracı satın aldım. Aracımı satmaya karar verdim ve ekspertize soktuk. Ekspertiz raporunu görünce şok oldum. İtiraz ettim, çünkü şoför kapısının sök-tak ve boyalı olduğunu söylediler. Bayi ile irtibata geçtim, beni Trabzon'daki resmi Peugeot bayisine yönlendirdiler. Aracımı oraya götürdüm ve tekrar şok oldum. Kapının sökülüp takıldığını ve boyandığını öğrendim" dedi.
Siyah, yetkili servis tarafından hazırlanan ikinci raporda mikron değerlerinin normal olduğunun belirtildiğini ifade etti. "Şikayet kaydı oluşturdum ve genel merkezle görüştüm. Genel merkez, buradaki bayiden verileri istedi. Yapılan dönüşte kapıda bir müdahalenin normal olduğu söylendi. Ancak ben bu aracın değer kaybı olmadan satın alınmasını istedim" dedi. "Arabaya binmek istemiyorum. 10 gündür yıkatmıyorum. Bu benim 19. arabam. Daha önce hiçbir sorun yaşamadım. Lütfen bu mağduriyeti giderin" şeklinde konuştu.
Siyah, konuyu yargıya taşıyacağını ve gereken tüm mercilere başvuracağını belirtti. "İl dışından gelen arkadaşlara da mahcup oldum. Tüketici haklarına başvuracağım. Bir yıl sıfır araba kullandığımı düşünüyordum, ama kapısının sökülüp takıldığını görmek çok rencide edici. Arabadan nefret ettim ve bu durum beni korkutuyor. Eğer girişimlerim olumsuz olursa aracı aldığım bayinin önüne getirmeyi düşünüyorum" ifadelerini kullandı.
