Yemeksepeti, bu yıl üçüncüsü düzenlenen Yaya Kurye Deneyimi programını 17-26 Haziran tarihleri arasında İstanbul, Ankara ve İzmir'de gerçekleştirdi. Bu program, çalışanların kurye operasyonunu sahada deneyimlemesini sağlamak amacıyla hayata geçirildi. "Delivery mode on" mottosuyla düzenlenen etkinliğe, Yemeksepeti'nin merkez ofis ve destek ekiplerinden toplam 43 çalışan katıldı. Katılımcılar, belirlenen iki saatlik zaman dilimlerinde yaya kurye deneyimini uçtan uca yaşama fırsatı buldu. Siparişin kabul edilmesinden restorandan teslim alınmasına, rota planlamasından kullanıcıya ulaştırılmasına kadar olan süreçte çalışanlar, toplamda 10 gün boyunca 145 siparişi kullanıcılarla buluşturdu.
Yemeksepeti çalışanları, program boyunca toplam 80 saat sahada görev alırken, üç şehirde toplam 79 kilometre yürüdü. Ortalama teslimat süresi 18 dakika olarak kaydedildi. Bu program, farklı ekiplerden çalışanların günlük operasyon akışını yakından gözlemlemesine olanak sağladı.
Yaya Kurye Deneyimi’nin en hızlı teslimatını, siparişi 6 dakika 56 saniyede kullanıcıya ulaştıran Yemeksepeti Hukuktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Duygu Tanıt gerçekleştirdi. Yemeksepeti CEO’su Oytun Çalapöver 8 dakika 15 saniyelik teslimat süresiyle ikinci, Çağrı Merkezi Temsilcisi Çağdaş Durna ise 8 dakika 36 saniyelik teslimat süresiyle üçüncü oldu. Böylece en hızlı üç teslimat, şirketin farklı birimlerinde görev yapan çalışanlar tarafından gerçekleştirildi.
Yaya Kurye Deneyimi, her yıl kapsamını genişleterek Yemeksepeti’nin çalışan gelişimine ve saha odaklı öğrenmeye yönelik programları arasındaki yerini güçlendiriyor. İlk kez 2024 yılında düzenlenen bu deneyim, çalışanların operasyonun günlük gerçekliğini yerinde deneyimlemesini sağlarken, kurye deneyimini iyileştirmeye yönelik gözlem ve geri bildirimlerin doğrudan sahadan toplanmasına da katkı sunuyor.
Yemeksepeti, Yaya Kurye Deneyimi ile farklı ekiplerden çalışanlarını teslimat operasyonunun merkezi noktasına taşıyarak kullanıcı, restoran ve kurye deneyimini bütüncül bir biçimde anlamayı hedefliyor. Bu program, şirket içinde saha odaklı öğrenme kültürünü desteklerken, operasyonel süreçlerin farklı bakış açılarıyla değerlendirilmesine de imkân tanıyor.
