Ticaret Bakanlığı, tüketicilerin alışveriş süreçlerinde doğru bilgilendirilmesi amacıyla önemli açıklamalarda bulundu. Bu açıklamada, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek adına tüketicilerin sahip olduğu haklar hatırlatıldı. Özellikle restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti ve benzeri adlarla ilave ücretlerin talep edilemeyeceği vurgulandı. Ayrıca bahşişin tamamen tüketicinin iradesine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına göre verileceği belirtildi.
Açıklamada, işletmelerin menüleri yalnızca QR kod üzerinden sunamayacakları, bunun yanında basılı fiyat listelerinin de tüketicilerin erişimine açık olması gerektiği kaydedildi. Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasında bir fark olması durumunda, tüketici lehine olan, yani daha düşük fiyatın uygulanacağı ifade edildi. Açıkta satılan ürünlerde ise ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığının fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı vurgulandı.
"Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" ifadesine yer verilen açıklamada, Ticaret Bakanlığı’nın piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerle vatandaşların haklarını korumaya devam edeceği, aynı zamanda tüketicilerin ekonomik menfaatlerini güvence altına alarak güvenilir ticaret ortamını güçlendireceği bildirildi.
