Olay, önceki gece saatlerinde Antalya'nın Muratpaşa ilçesinin Balbey Mahallesi'nde bulunan bir kuyumcuda gerçekleşti. Edinilen bilgiye göre, gece geç saatlerde kuyumcuya gelen kimliği belirsiz iki şahıs, önceden klonladıkları iş yerinin kepenk sistemini uzaktan kumanda ile açarak içeri girdi. Üzerlerinde koyu renk kıyafetler bulunan ve kapüşonla yüzlerini gizleyen bu kişiler, yanlarında getirdikleri siyah sprey boyayla kuyumcudaki güvenlik kameralarını boyayarak görüntü almasını engelledi.
Ardından, yanlarında taşıdıkları matkap ve özel aletler ile yaklaşık 5 santimetre kalınlığındaki çelik kasayı delmeye başladılar. Kasa üzerindeki kilit sistemini devre dışı bırakan şahıslar, içerideki yaklaşık 5 kilogram altını ve kayıt cihazını alarak olay yerinden kaçtı. Sabah iş yerine gelen kuyumcu sahibi, kapının açık olduğunu fark edip tezgahı kontrol ettiğinde çelik kasanın delinerek açıldığını ve altınların kaybolduğunu gördü.
Olayın 112 Acil Çağrı Merkezi’ne bildirilmesi üzerine Antalya Emniyet Müdürlüğü Hırsızlık Büro Amirliği ve Olay Yeri İnceleme ekipleri adrese sevk edildi. Ekipler, olaya karışan şahısların kimliklerini tespit etmek için çevredeki iş yerlerinin güvenlik kameralarını incelemeye aldı. Olay Yeri İnceleme ekipleri ise kuyumcu içerisinde parmak izi çalışması yaptı. Hırsızlık Büro Amirliği, daha önce kuyumcu dükkanının bulunduğu bölgede keşif yaptığı değerlendirilen ve olaydan sonra kayıplara karışan, biri yabancı uyruklu iki şahsı yakalamak için geniş çaplı araştırma başlattı.