Antalya'da Profesyonel Otel Yöneticileri Derneği (POYD) Başkanı Hakan Saatçioğlu, turizm sektöründe dijitalleşmenin artmasıyla birlikte siber güvenlik risklerinin de yükseldiğini belirtti. Siber saldırıların artık günlük hayatta karşılaşılan bir gerçek haline geldiğini ifade eden Saatçioğlu, bu durumu dikkate almanın önemine vurgu yaptı.
Dijitalleşme ve Siber Güvenlik Tehditleri
Saatçioğlu, dijitalleşmenin otel işletmelerini siber saldırılara karşı daha savunmasız hale getirdiğini dile getirdi. Eskiden teorik düzeyde kalan siber tehditler, günümüzde fiili saldırılarla karşımıza çıkmakta. Bu nedenle, veri güvenliği konusunun turizm sektörü için kritik bir öneme sahip olduğunu ifade etti.
Misafir Verilerinin Korunması
Misafir verilerinin korunmasına yönelik uygulamalara da değinen Saatçioğlu, veri minimizasyonu ilkesini benimsediklerini belirtti. Misafirlerden yalnızca isim, doğum tarihi ve T.C. kimlik numarası gibi en temel bilgileri aldıklarını, diğer bilgilerin kaydedilmediğini söyledi. Bu önlemler, verilerin yanlış ellere geçmesini engellemeyi amaçlıyor.
Sürekli Denetim ve Testler
Otellerin siber dayanıklılığını ölçmek amacıyla düzenli penetrasyon testleri yapıldığını kaydeden Saatçioğlu, sistemlerin sürekli kontrol altında tutulduğunu vurguladı. Bu testler sayesinde dışarıdan gelebilecek saldırılara karşı altyapının ne kadar dayanıklı olduğu değerlendiriliyor.
Siber Saldırıların Artışı
Saatçioğlu, siber tehditlerin dünya genelinde arttığını ve büyük otel zincirlerinin daha fazla saldırı riski taşıdığını belirtti. Günde ortalama 100 siber saldırıya maruz kalan otellerin, veri güvenliği konusunda daha dikkatli olması gerektiğini ifade etti.
Finansal Verilerin Korunması
Siber saldırıların genellikle misafir verilerine ve kredi kartı ödemelerine odaklandığını söyleyen Saatçioğlu, otel operasyonlarının da bu tehditlerden etkilendiğini belirtti. Bu tür saldırılar, otelin tüm operasyonel sisteminin durmasına neden olabiliyor.
Sahte Web Siteleri ve Sosyal Medya Dolandırıcılığı
Saatçioğlu, misafirleri sahte web siteleri ve sosyal medya hesapları konusunda uyardı. Bu tür dolandırıcılıkların, ciddi mağduriyetlere yol açabileceğini belirten Saatçioğlu, gerçek dışı fiyatlarla yapılan rezervasyonların sonuçlarının hayal kırıklığı olabileceğini ifade etti. Bu tür dolandırıcılıklara karşı önleyici tedbirler alındığını söyledi.
Gerçek Dışı Fiyatlara Dikkat Edin
Son olarak, misafirlerin dikkatli olmaları gerektiğini vurgulayan Saatçioğlu, online platformlarda fiyatların birbirine yakın olduğunu belirtti. Gerçek dışı fiyatlarla karşılaşıldığında, tesisle doğrudan iletişim kurulmasının önemine dikkat çekti.
