Güroymak ilçesine bağlı Çıtak köyünde yaşayan ve sağlık durumu ciddiyet arz eden Sevrük Hanım, yakınları tarafından 112 Acil Çağrı Merkezi'ne bildirildi. Edinilen bilgilere göre, köy yolunun kar nedeniyle kapalı olması, acil müdahaleyi güçleştirdi. Bu nedenle, Güroymak Sağlık Müdürlüğü ekiplerinin yanı sıra ilçe özel idaresine bağlı karla mücadele ekipleri de bölgeye yönlendirildi.
Ambulansın köye ulaşamadığı bu zorlu şartlarda, iş makineleri devreye girdi. Kar savurma aracı ile yolu açma çalışmaları, yaklaşık iki saat sürdü. Bu süre zarfında sağlık ekipleri, hastaya ulaşmak için tüm gayretlerini sarf ettiler. Nihayetinde, yapılan çalışmalar sonucunda sağlık ekipleri hastaya ulaşmayı başardı.
Olay yerinde ilk müdahalesi yapılan Sevrük Hanım, ardından ambulansla Güroymak Devlet Hastanesi’ne sevk edildi. Bu süreçte, sağlık ekiplerinin hızlı ve etkili müdahalesi büyük önem taşıdı. Yoğun kar yağışı ve tipi nedeniyle zorlu bir operasyon gerçekleştiren ekipler, hasta kurtarma görevini başarıyla tamamlamış oldu.