Olay, Denizli'nin Merkezefendi ilçesinde, Sırakapılar Mahallesi'nde akşam saatlerinde meydana geldi. Edinilen bilgilere göre, evde oyun oynayan küçük bir çocuk, odanın penceresinden dışarı çıkarak balkonun koruma filesinin dışına geçti. Bir süre sonra dengesini kaybeden çocuk, fileye tutunarak boşlukta asılı kaldı. Durumu fark eden anne, çocuğunu hızla yakaladı ve düşmemesi için sıkıca tuttu. Ancak çocuğunu yukarı çekemeyen anne, balkonda yaklaşık 10 dakika boyunca mücadele vermek zorunda kaldı. Çevredeki vatandaşların ihbarı üzerine olay yerine Denizli Büyükşehir Belediyesi İtfaiye ekipleri sevk edildi.
Anne, çocuğunu tutmak zorunda olduğu için yalnız olduğu daire kapısını dışarıdan gelecek yardımlara açamadı. Bu sırada vatandaşlar, çarşaf gererek tedbir almaya çalıştılar ve kapıyı kırmaya çalıştılar. Bir vatandaş ise üst kattaki daireden kendini sarkıtarak çocuğu kurtarma girişiminde bulundu. Olay yerine hızla ilerleyen itfaiye ekipleri, sokağın dar olması ve araçların düzensiz park edilmesi nedeniyle bölgeye girmekte büyük zorluk yaşadı.
İtfaiye ekipleri, merdiven yardımıyla balkona ulaştı ve çocuğa müdahale ederken anneden yardımcı olmasını istedi. Endişeli annenin "Korkuyorum" sözlerine itfaiye erinin verdiği cevap dikkat çekti: "Hiç merak etme. Ben ölürüm onu kurtarırım. Hiçbir şey olmaz." Zamanla yarışan ekipler, aracın giremediği noktada araç merdivenini uzatarak çocuğa ulaşmayı başardı. İtfaiye ekiplerinin dikkatli müdahalesi sonucu filenin kesilmesiyle küçük çocuk, annesi tarafından alınarak kurtarıldı.
