Toplantıda, 112 Acil Çağrı Merkezi'nin hizmetlerine dair sayısal veriler ve personelin performansları detaylı bir şekilde değerlendirildi. Bu kapsamda, hizmet süreçlerinin etkinliği üzerinde durulurken, hizmet kalitesinin artırılması ve vatandaş memnuniyetinin yükseltilmesi konuları ele alındı. Karşılıklı görüş alışverişi şeklinde geçen toplantıda, mevcut uygulamalar gözden geçirilip, iyileştirme ve geliştirme önerileri tartışıldı. Ayrıca, bu tür toplantıların, 112 Acil Çağrı Merkezi hizmetlerinin daha etkin, kaliteli ve hızlı bir şekilde sunulmasına katkı sağlaması hedefleniyor.
Toplantının sonucunda, çağrı karşılama süreçlerinin daha verimli bir şekilde yürütülmesi için atılacak adımlar belirlendi. Böylece, acil durumlarda vatandaşların daha hızlı ve etkili bir şekilde hizmet alması amaçlanıyor.
