Erzurum'da yaşayan iş adamı Ayhan Buzlak, Nisan ayında gelen 6 bin 900 TL tutarındaki doğalgaz faturasının, 8 Mayıs’ta hesaplarını kontrol ettiğinde aynı gün içinde iki kez tahsil edildiğini fark etti. Bu durumu Palen Doğalgaz’ın Erzurum’daki merkezine bildiren Buzlak, yetkililere yaşananları aktardı. Şirket görevlileri, itiraz dilekçesini alarak resmi işlem başlatacaklarını ifade etti ve fazla tahsil edilen tutarın iade edileceğini belirtti. Ancak Haziran ayının gelmesine rağmen Buzlak'a iade işleminin gerçekleşmediği bildirildi.
Buzlak, bir aydan fazla bir süre geçmesine rağmen Palen Doğalgaz tarafından hâlâ iadenin yapılmadığını belirterek, “Bu işin parasında değilim, ancak çeşitli prosedürleri öne sürerek yatırdığım parayı geri ödemiyorlar. Bu nasıl bir ciddiyetsizliktir? Eğer faturamı yatırmasaydım, benim doğalgazımı çoktan kesmişlerdi” şeklinde konuştu.
Yaşanan duruma sert tepki gösteren Buzlak, “Vatandaşın geciken bir faturasını hemen faiziyle tahsil eden ya da doğalgazını kesen kurum, ödeme yapmaya gelince haftalardır oyalıyor. Faturanın miktarı önemli değil, asıl sorun uygulamanın kendisi. Bu durum kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Aynı gün içinde iki kez tahsil edilen bir faturanın iadesi Mayıs ayından bu yana yapılmıyor” diyerek süreçle ilgili hayal kırıklığını dile getirdi.
