Gaziantep'te 76 yaşındaki Hayri Çalışkan, 61 yıldır saat tamirciliği yaparak bu mesleği yaşatıyor. 15 yaşında eniştesinin yanında çırak olarak başladığı mesleğini, 1972 yılında kendi dükkanını açarak sürdürmeye devam ediyor. Çalışkan, bozulan saatleri tamir ederek müşterilerine hizmet veriyor. Gelişen teknolojinin etkisine rağmen, eski saat tamirciliği mesleğinin hala önemli olduğunu belirtiyor. Her gün işine olan aşk ile dükkanını açan Çalışkan, mesleğin inceliklerini öğrenerek ustalığa adım attığını ifade ediyor.
Teknolojinin Etkisi ve Mesleğe Bağlılık
Hayri Çalışkan, günümüzde akıllı telefonların yaygınlaşmasına rağmen eski saat tamirciliğinin hala geçerliliğini koruduğunu vurguluyor. Her gün dükkanını açarak müşteri bekleyen Çalışkan, mesleğine duyduğu tutkuyu her fırsatta dile getiriyor. 61 yıllık tecrübesi ile saat tamirciliğinde önemli bir yer edindiğini belirten Çalışkan, müşterilerine sunduğu hizmette memnuniyetin ön planda olduğunu ifade ediyor.
Müşteri Memnuniyeti Öncelikli Hedef
İşine olan sevgisi ve bağlılığı ile dikkat çeken Çalışkan, her saat tamirinin kendine has bir hikaye taşıdığını düşünüyor. Müşteri memnuniyetinin kendisi için en önemli unsur olduğunu belirten Çalışkan, tamir ettiği her saatin arkasında bir emek olduğunu vurguluyor. Herhangi bir şikayet durumunda müşterisinin saatini ücretsiz olarak tamir edeceğini, bunun mesleğine olan bağlılığının bir göstergesi olduğunu ifade ediyor. Çalışkan, işine duyduğu sevginin kendisine güç verdiğini belirterek, mesleğini ölene kadar sürdürmeyi planlıyor.
