Doğu Karadeniz Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti sunan Çoruh EDAŞ, dijital dönüşüm çerçevesinde mobil uygulamasını yenileyerek kullanıcıların hizmetine sundu. Müşteri odaklı bir anlayışla geliştirilen yeni uygulama, modern tasarımı ve hızlandırılmış altyapısıyla hizmet veriyor. Kullanıcı deneyimini ön planda tutan bu mobil uygulama sayesinde, tüketiciler aradıkları hizmetlere daha hızlı ulaşabiliyor. Sadeleştirilmiş işlem akışları ve kullanıcı dostu arayüz, şubeye gitme zorunluluğunu ortadan kaldırarak tamamen dijital bir müşteri yolculuğu sunuyor.
Müşteri Odaklı Çözümler ve Hızlı İşlem İmkanları
Yenilikçi altyapısı ile kullanıcılar, anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını sadece birkaç dokunuşla hızlı bir şekilde bildirebiliyor. Aynı zamanda, bölgedeki yatırım, bakım ve onarım çalışmaları sırasında meydana gelecek planlı kesintiler hakkında da anında bilgi alabiliyorlar. Çoruh EDAŞ’ın mobil uygulaması, fatura oluşturma, geriye dönük kaçak fatura görüntüleme ve kaçak fatura tahsilatı gibi işlemleri de mümkün kılıyor. Kullanıcılar, geçmiş dönem kaçak kullanım faturalarını görüntüleyerek, ödeme işlemlerini uygulama üzerinden hızlı ve güvenli bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Çoruh EDAŞ’ın yenilenen mobil uygulaması, tüketicilere zaman ve mekân bağımsız bir şekilde birçok işlemi şubeye gitmeden tamamlama imkânı sunuyor.
Çoruh EDAŞ mobil uygulamasına, coruhedas.com.tr/mobil adresinden ulaşmak mümkündür.
