‘Tüketici Gözünden İndirim Dönemleri ve Beklentileri Araştırması’nın sonuçları, e-ticarette fiyat politikası ve ürün orijinalliğinin önemi üzerinde duruyor. Katılımcılar, alışveriş yapmadan önce fiyat karşılaştırması yapma ihtiyacı hissettiklerini ve indirim takibinin zihinsel yorgunluk yarattığını belirtti. Araştırmaya göre, en güvenilir online perakendeci Amazon olarak öne çıkıyor. Amazon'dan alışveriş yapanların yüzde 83'ü indirimlerine güveniyor. Tüketicilerin yüzde 94'ü alışveriş öncesinde fiyat karşılaştırması yaparken, yüzde 35’i indirim takibinin yorucu olduğunu ifade etti. Veri Enstitüsü Yönetim Kurulu Başkanı Bekir Ağırdır, tüketicilerin kampanya dönemlerindeki güven ihtiyacının altını çizerek, fiyatların yükseltilmesinin güven kaybına neden olduğunu vurguladı. Amazon Türkiye Perakende Genel Müdürü Burak Erdem ise, müşteri odaklılık ve gerçek indirim sunmanın önemini vurguladı. Ayrıca, fiyat değişimlerinde müşterilere otomatik hediye kartı iadesi gibi hizmetlerle güvence sağladıklarını belirtti.
İstanbul’da Tüketici İndirim Dönemleri ve Beklentileri Araştırması Sonuçları Açıklandı
İstanbul'daki indirim dönemleri ve tüketici beklentileri üzerine yapılan araştırmanın sonuçları açıklandı. Araştırmaya göre, e-ticarette güvenilir fiyat politikası ve ürün orijinalliği, indirim oranlarından daha önemli.
