Sağlık Bakanlığı, işitme engelli bireylerin 112 Acil Çağrı Merkezi'ni kullanamadığı durumlar için Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi'ni kurarak önemli bir hizmet sunmuş oldu. Sağlığın Geliştirilmesi İletişim Daire Başkanı Cihan Nişancı, Türkiye'de 3 milyondan fazla işitme engelli bulunduğunu vurguladı. Nişancı, "İşitme engellinin en büyük problemi, sağlık hizmetlerine ulaşmakta yaşadığı zorluklardır. Bu nedenle, mobil bir uygulama geliştirdik. Uygulamamız, Türkiye ve dünya genelinde bir ilk olma özelliği taşıyor. 7/24 görüntülü destek sunan merkezimizde, işaret dili tercümanlarımız işitme engelli vatandaşlarımıza yardımcı olacak," şeklinde konuştu.
Mobil Uygulama ile Hızlı Destek
Nişancı, uygulamanın işitme engellilerin ihtiyaçlarını hızlı bir şekilde karşılayacağını belirtti. "81 ildeki işitme engelli vatandaşlarımız, karşılaştıkları sorunları doğrudan Ankara'daki Engelsiz Sağlık İletişim Merkezi'ne iletebilecekler. Mobil uygulama, engellinin türünü otomatik olarak tespit edecek ve sağlık ekibimiz anında müdahale edebilecek," dedi.
İşaret Dili Tercümanları ile Destek
Görüntülü destek merkezinde, işaret dili bilen 7 personelin görev yaptığını ifade eden Nişancı, "Hastane sorunlarından acil ambulans taleplerine kadar her türlü sağlık konusunda işitme engellilere destek veriyoruz. Mobil uygulamayı cep telefonlarına ücretsiz indirebilecekler," diye ekledi.
İşaret Dili Konuşma Kartları
Projeye dahil edilen bir diğer yenilik ise işaret dilinde konuşma kartları. Bu kartlar, Türkiye'deki tüm kamu ve özel hastanelerin acil servislerinde bulunacak. Kartlar, işitme engelli hastaların hastanelerde temel sağlık sorunlarını ifade etmelerine yardımcı olacak şekilde tasarlandı. Bu sayede, işitme engelli bireylerin sağlık hizmetlerinde yaşadığı iletişim sorunları minimuma indirilecek.
