TOKAT'ın Niksar ilçesinde bir vatandaş, 4 Kasım tarihinde TÜVTÜRK muayene istasyonuna motosikletini muayene ettirmek üzere başvurdu. Ödeme sırasında kredi kartı ile işlem yapacağını belirttiğinde, kendisinden komisyon alınacağı ifade edildi. Ali Kaya, bunun yasal olmadığını dile getirmesine rağmen, zorunlu olarak komisyonu ödemek durumunda kaldı. Durumu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyan Kaya, heyetin incelemesi sonrası, tahsil edilen 65,63 TL'nin iade edilmesi yönünde karar aldığını bildirdi.
Kaya, TÜVTÜRK genel merkeziyle yaptığı görüşmede ücretin iade edilmeyeceği, icra yoluna giderse masrafların kendisine ait olacağı bilgisini aldı. İcra masrafları korkusuyla bu yola başvuramadığını dile getiren Kaya, yaşadığı süreci ve mağduriyetini paylaştı. Alınan bu karar, diğer tüketiciler için de önemli bir emsal teşkil edeceği değerlendirilmektedir.
