Trabzon Büyükşehir Belediyesi’nin tarihi Meydan Parkı’ndaki ofisinde, daha önce Trabzon İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü’ne bağlı olarak hizmet veren Turizm Danışma Ofisi, şimdi Trabzon Büyükşehir Belediyesi Kültür, Sanat ve Sosyal İşler Dairesi Başkanlığı Turizm Şube Müdürlüğü’ne bağlı olarak faaliyet göstermektedir. Burada, toplamda 15 personel, her gün yüzlerce yerli ve yabancı turiste rehberlik yapmaktadır. Danışma ofisinde çalışan personel, İngilizce, Rusça, Gürcüce, Sırpça, Ermenice, Arapça ve Almanca dillerinde destek sunarak, ziyaretçilerin ihtiyaçlarını karşılamaktadır.
Turizm Danışma Ofisi yetkilileri, bu sezon özellikle Rus, Gürcü ve Arap turistlerin yoğun bir şekilde danışmanlık hizmeti aldığını ifade ederek, turistlerin kendi dillerinde hizmet almaktan memnun kaldıklarını vurgulamaktadır. Ziyaretçilere İngilizce, Rusça, Gürcüce, Arapça ve Türkçe dillerinde broşürler, kataloglar, dergiler, krokiler, haritalar ve turizm tanıtım kitapçıkları ücretsiz olarak dağıtılmaktadır. Birim, iki vardiya sistemi ile haftanın her günü sabah saat 08.00’den gece 24.00’a kadar hizmet vermektedir. Ayrıca, görevli personel, Trabzon’un tarihi, kültürel ve turistik değerleri ile gastronomisi hakkında da turistleri bilgilendirmektedir.
