Aliağa Belediye Başkanı Serkan Acar, Madrid Belediyesi’nin yaşlı ve engelli bireyler için yürüttüğü sosyal hizmet uygulamalarını incelediklerini belirtti. Teknoloji odaklı yeni bir sosyal hizmet modelini hayata geçirmeyi hedeflediklerini ifade eden Acar, belediyecilikte yenilikçi yaklaşımların önemine değindi. Tüm birimlerin, dünya genelindeki başarılı örnekleri takip ettiğini dile getirdi.
Madrid Belediyesi ile İşbirliği
Sosyal Hizmetler biriminin uzun süre boyunca Madrid Belediyesi ile irtibat halinde olduğunu aktaran Acar, "İstenmeyen Yalnızlık" modelinin detaylarını paylaştı. Madrid’in 4,5 milyonluk nüfusundaki 720 bin yaşlıya bu sistem aracılığıyla ulaşıldığını vurgulayan Acar, amacın bir huzurevi inşa etmek yerine, vatandaşların kendi evlerinde konforlu ve güvenli bir bakım hizmeti almasını sağlamak olduğunu ifade etti.
Yapay Zeka ile Sürekli Takip
Acar, sistemin teknolojik altyapısına dair bilgiler verdi. Madrid Belediyesi’nin Avrupa'da ödüllü yapay zeka uygulamasını kullandığını belirtirken, yaşlı bireylerin evdeki günlük hareketlerinin sensörler aracılığıyla izlendiğini söyledi. Gün içinde anormal bir durum tespit edilirse, sistem merkeze bildirim gönderiyor. Belediyedeki anahtar bankası sayesinde ekipler hızlı bir şekilde müdahale edebiliyor. Ayrıca vatandaşların ilaç saatleri de bu sistemle kontrol ediliyor. İlaç alımı yapılmadığı takdirde ekipler durumu tespit etmek için devreye giriyor.
Psikolojik Destek ve Analiz
Uygulamanın psikolojik analiz yeteneğine de sahip olduğunu belirten Acar, yapay zekanın yaşlı bireylerle sohbet ettiğini, bu görüşmeler sırasında bireylerdeki olumsuz eğilimlerin raporlanarak belediye psikologlarına yönlendirildiğini ifade etti. Aliağa Belediyesi olarak mevcut evde bakım hizmetlerini bu teknolojik altyapıyla birleştirmeyi planladıklarını vurguladı.
Halkla Etkileşim ve Yönetim Anlayışı
Pandemi dönemindeki saha çalışmalarını hatırlatan Acar, kurumsal yönetim anlayışına da değindi. "Ben Aliağa Belediye Başkanıyım, dolayısıyla Aliağa halkında benim telefonum olmalı" diyen Acar, vatandaşların gece gündüz ihtiyaç duyduklarında kendisini arayabileceğini belirtti. Ekiplerine de, ihtiyaç sahibi her vatandaşın anında yanında olunması talimatını verdiklerini ifade etti.
