Düzce Belediyesi, şehir içi ulaşım hizmetlerinde görevli şoförlere yönelik stres yönetimi ve iletişim teknikleri eğitimi gerçekleştirdi. Bu eğitim, yolculuk sırasında karşılaşılan sorunlara nasıl yaklaşılacağı ve nelere dikkat edilmesi gerektiği konularında bilgi vermek amacıyla yapıldı. Düzce Ulaşım A.Ş., sağlıklı ve kaliteli bir ulaşım hizmeti sunma hedefi doğrultusunda, 2026 yılı itibarıyla eğitimlerine devam ediyor. Eğitimin sunucusu NLP Koçu ve Nefes Eğitmeni Çağla Efe, Prof. Dr. Erol Güngör Kültür Merkezinde gerçekleştirilen eğitimlerde şoförlerin karşılaşabilecekleri sıkıntılara karşı etkili iletişim kurma yöntemlerini aktardı. Eğitim sürecinde, iletişimin sosyal hayattaki rolü, yanlış iletişim yöntemlerinin aşılması, beden dili, yüz ifadeleri, saygı ve ses tonunun önemi gibi konular üzerinde duruldu.
Eğitmen Çağla Efe, nefes almanın stres yönetimindeki önemine dikkat çekerek, "Eğitim planımız iki aşamalı. İlk aşamada nefes teknikleri ve stres yönetimi eğitimi veriyoruz. Toplu taşımada stres önemli bir faktör. Hem yolcular hem de şoförler açısından bu durum sorun oluşturabiliyor. Nefes dengesini sağlamak, stresle başa çıkmada etkili bir yöntemdir" diye belirtti. Efe, bir sonraki aşamada ise etkili iletişim teknikleri üzerinde durduklarını, gülümsemenin ve merhabalaşmanın önemini vurguladıklarını ifade etti.
Eğitime katılan şoförler, aldıkları eğitimlerin yolcularla olan iletişimlerine önemli katkılar sağladığını belirterek, bu süreçte emeği geçenlere teşekkür etti. Eğitim sonunda katılımcılara sertifikaları verildi. Bu tür eğitimlerin, ulaşım kalitesini artırma ve yolcu memnuniyetini sağlama adına önemli bir adım olduğu ifade edildi.
