Edinilen bilgilere göre, 5 katlı binanın 4'üncü katına çıkmak isteyen Çilem Şana (28) ve 6 yaşındaki kızı Ceylan Şana, asansöre bindi. Ancak, asansörün halatı aniden koptu. Neyse ki, asansör kabini zemine çarpmadan durmayı başardı, fakat anne ve kızı bu durumdan olumsuz etkilendi. Olay üzerine çevredeki vatandaşlar durumu hemen yetkililere bildirdi.
İhbarın ardından kısa sürede olay yerine sağlık, itfaiye ve polis ekipleri sevk edildi. Gelen sağlık ekipleri, yaralılara ilk müdahaleyi olay yerinde gerçekleştirdi. İlk yardım sonrası anne ve kızı, Iğdır Devlet Hastanesi'ne kaldırıldı. Hastanede yapılan muayenelerde, her iki yaralının sağlık durumlarının iyi olduğu belirtildi.
Olay ile ilgili inceleme başlatıldı ve asansörün bakım süreçleri ile ilgili detaylar araştırılmaya başlandı. Yetkililer, benzer kazaların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınacağını belirtti.
