ING Türkiye, önemli bir atama sürecini tamamlayarak Sinem Serdar'ı İletişim ve Marka Deneyimi Direktörü olarak görevlendirdi. Bu atama, 6 Nisan 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak. Serdar, yeni pozisyonunda, bankanın marka yönetimi ve iletişim stratejilerine yön verecek.
Edinilen bilgilere göre, Sinem Serdar, marka yönetimi, pazarlama iletişimi, müşteri deneyimi, veri analitiği ve CRM konularında ulusal ve uluslararası düzeyde 18 yılı aşkın bir birikime sahiptir. Eğitim hayatına Koç Özel Lisesi’nde başlamış, ardından İstanbul Üniversitesi ve Middlesex University’de lisans eğitimini tamamlamıştır. Ayrıca Galatasaray Üniversitesi’nde yüksek lisansını yapmıştır. Kariyeri boyunca teknoloji, otomotiv, enerji ve perakende gibi çeşitli sektörlerde önemli liderlik pozisyonlarında bulunmuştur. Royal Dutch Shell’de Global Marka ve Pazarlama İletişim Lideri olarak görev yaptıktan sonra, Migros’ta Müşteri Deneyim Stratejileri ve Pazarlama İletişimi Direktörü olarak veri odaklı bir yaklaşım benimseyerek marka gücü ile müşteri bağlılığını artıran projelere liderlik etmiştir.
