Van'ın Başkale ilçesinde yer alan Sualtı Mahallesi'nde, akşam saatlerinde gerçekleşen olayda, bölgede etkili olan kar yağışı sebebiyle 1.5 metreyi aşan kar yüksekliği, kurtarma ekiplerinin işini zorlaştırdı. Mahalleye ulaşmak için yola çıkan sağlık ekipleri, zorlu hava koşullarına rağmen, karla kaplı yolları aşarak hastalara ulaşmayı başardı. Ekipler, bölgeye ulaşır ulaşmaz hastaların durumunu değerlendirdi ve ilk müdahalelerini burada gerçekleştirdi. Ardından, hastalar hızlı bir şekilde Başkale Devlet Hastanesi’ne taşındı.
Sualtı Mahallesi, çevresindeki yüksek dağlar ve sert kış şartları ile tanınan bir yerleşim yeri olup, bu tür acil durumlarda sağlık ekiplerinin ulaşımını zorlaştırmaktadır. Ancak, sağlık ekiplerinin özverili çalışmaları sayesinde, bu zorlu koşullara rağmen hastalar hayata döndürülmesi amacıyla gereken müdahaleler yapılmıştır. Edinilen bilgilere göre, hastaların sağlık durumları stabil olup, tedavi süreçleri hastanede devam edecektir.