Bağcılar'ın Demirkapı Mahallesi'nde meydana gelen olayda, Nimetullah Malay isimli ailenin oğlu, elektrik kesintisi nedeniyle aydınlatma amacıyla lamba kullandıklarını belirtti. Komşuları Hasan Sipahi ise, "Burada sık sık elektrik kesintisi yaşanıyor. 30 yıllık komşumdu, hiçbir zararı yoktu, mahalleye yardım ediyordu" ifadelerini kullandı.
Olay, Malay ailesinin akrabalarının onlardan haber alamaması üzerine ihbarda bulunmasıyla başladı. Olay yerine gelen polis ve itfaiye ekipleri, balkon üzerinden daireye girdiğinde yoğun bir gaz kokusuyla karşılaştı. Yapılan ilk muayenede, Abdülaziz Malay (70), eşi Fatma Jabara (43) ve çocukları Zehra Malay (7) hayatını kaybetmiş olarak bulundu. Diğer bir çocukları Gülbahar Malay (37) ise ağır yaralı olarak hastaneye kaldırıldı.
Olayın, lüks lambasından sızan gazdan kaynaklandığı düşünülürken, polis ekipleri olayla ilgili detaylı bir inceleme başlattı. Oğul Nimetullah Malay, "Yaklaşık 20 saat haber alamadık. Mescide gitmeyince durum fark edildi" diyerek, yaşananları anlattı. Oğul, itfaiye ve polis ile birlikte içeri girdiğinde, ailesinin durumunu gördüğünü belirtti.
Olayın ardından komşu Hasan Sipahi, "Evlatları kapıyı çalmaya geldi, açan olmadı. Sonrasında itfaiye ve polis kapıyı çilingirle açmaya çalıştılar. Çilingir açamayınca, arka sokaktan itfaiye merdiveniyle içeri girdiler. İçeri girdiklerinde gaz kokusu vardı ve üç kişi baygın halde yatıyordu" şeklinde konuştu. Nimetullah Malay, olay sırasında aydınlatma tüpü kullanıldığını, doğalgazın kapalı olduğunu ve olayın elektrik kesintisi nedeniyle meydana gelmiş olabileceğini aktardı.