Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), abonelik sözleşmelerinde önemli değişiklikler yapma aşamasına geldi. BTK’nın resmi internet sitesinde yayınladığı “Rehber-Rehberlik Hizmetlerine İlişkin Kamuoyu Görüşü Alınması” başlıklı karar, bu sürecin başlangıcını oluşturuyor.
Yayınlanan taslağa göre, “Rehber/Rehberlik Hizmeti” sunan işletmecilerin, hizmet öncesinde kullanıcıları ücretlendirme hakkında sesli anons ile bilgilendirmesi ve ücretlendirmenin bu bilgilendirmeden sonra başlaması planlanıyor. Ayrıca, çağrılar sırasında kullanıcıların yönlendirilmesi durumunda, görüşmenin ücretinin ve ücretlendirme periyodunun açıkça belirtilmesi gerektiği ifade ediliyor.
“Rehberde Numaranız Yer Alsın mı?”
Taslakta bir diğer önemli değişiklik ise, mevcut abonelik sözleşmelerinde bulunan “Numaram Rehbere Geçsin” ifadesinin, “Rehberlik hizmetlerinde ad, soyad, numara ve ilgili mevzuatın öngördüğü adres bilgilerim yer almasın” şeklinde değiştirilmesi yönünde. Bu değişiklikle kullanıcıların gizlilik haklarının korunması hedefleniyor.
