Dünyanın dört bir yanından e-ticaret platformlarını, markaları, KOBİ’leri ve lojistik sektörünün önde gelen oyuncularını bir araya getiren WORLDEF İstanbul, 11-13 Haziran tarihleri arasında İstanbul Yenikapı Avrasya Gösteri ve Sanat Merkezi’nde düzenlendi. Aras Kargo, etkinlikte üst düzey yöneticileriyle yer alarak, lojistik, e-ticaret ve sınır ötesi ticaretin geleceğine dair vizyonunu paylaştı. Ayrıca, standında sektör profesyonelleri, iş ortakları ve ziyaretçilerle bir araya gelerek teknoloji odaklı çözümlerini tanıtma fırsatı buldu.
Aras Kargo CEO’su Barbara Hagen’in moderatörlüğünde, n11 CEO’su Nihal Dindar Akın’ın konuşmacı olarak katıldığı "Winning the Last Mile: Innovation in Retail & E-Commerce Logistics" oturumunda, e-ticaret ve lojistikte müşteri deneyiminin dönüşümü ele alındı. Bu oturumda, geleneksel olarak erkek egemen kabul edilen e-ticaret ve lojistik sektörlerinde iki kadın liderin bir araya gelmesi dikkat çekti.
Aras Kargo COO’su Andreas Thöni’nin moderatörlüğünü üstlendiği "Borderless E-Commerce: Innovation, Scale & Growth" oturumunda Rusya merkezli e-ticaret platformu Ozon Global’in Genel Müdürü Hazal Maraş ve Dubai merkezli moda perakende pazaryeri platformu Styli’nin B2B Pazarlama ve Satış Direktörü Shantanu Jha da konuşma gerçekleştirdi. Oturumda, sınır ötesi e-ticaretin büyüme potansiyeli ve yeni fırsatlar tartışıldı.
Etkinlikte, Aras Global Genel Müdürü Ramazan Altınay’ın moderatörlüğünde gerçekleştirilen "Aras Global is Becoming a Regional Leader" oturumunda, şirketin bölgesel büyüme stratejileri ve uluslararası operasyonları hakkında bilgiler verildi. Altınay, "Türkiye’de ve operasyonlarımızı sürdürdüğümüz uluslararası pek çok bölgede kargoculuğun geleceğine yatırım yapmaya devam ediyoruz" dedi.
Hagen, moderatörlüğünü üstlendiği oturumda şu açıklamalarda bulundu: "Lojistik artık yalnızca operasyonel bir fonksiyon değil; müşteri deneyiminin, memnuniyetin ve marka sadakatinin en önemli itici güçlerinden biri. Müşterilerimizden en sık duyduğumuz soru, 'Kargom nerede?' Ancak bu sorunun arkasında daha büyük bir beklenti yatıyor. Müşteriler, gönderilerini yalnızca takip etmek istemiyor, aynı zamanda nerede, ne zaman ve nasıl teslim alacaklarına da kendileri karar vermek istiyor."
Yaklaşık 800 şube ve 6 bine yakın Aras Burası teslimat noktasıyla müşterilere esneklik sunduklarını belirten Hagen, Türkiye’nin ilk ve tek Aras Burası 7/24 kiosklarının da bu sürecin önemli bir parçası olduğunu vurguladı. Müşteriler, bu kiosklarda şube çalışma saatlerine bağlı kalmadan günün her saatinde işlemlerini gerçekleştirebiliyorlar.
Aras Burası 7/24 kiosklarının, özellikle e-ticaret iadelerinde müşterilere zaman kazandırdığı ve teslimat süreçlerinde daha fazla esneklik sağladığı ifade edildi. Önümüzdeki dönemde kiosk ağını yaygınlaştırmayı hedeflediklerini belirten Hagen, bu yenilikçi çözümü etkinlik boyunca katılımcılara deneyimleme fırsatı sunduklarını da sözlerine ekledi.
Bu tür hizmetlerin hayata geçirilmesi için güçlü bir teknoloji altyapısının gerektiğini ifade eden Hagen, Aras Digital’in geliştirdiği dijital altyapıyla her yıl yaklaşık 250 milyon gönderiyi yönetmeye devam ettiklerini açıkladı. Şirket, uluslararası iş birliği ile Türkiye’nin yanı sıra Asya ve Avrupa’da da kargoculuğun geleceğine yatırım yapmayı sürdürüyor.
Etkinliğin ikinci gününde Andreas Thöni’nin moderatörlüğünde gerçekleştirilen panelde, sınır ötesi e-ticaretteki güncel trendler ve markaların yeni pazarlara açılırken karşılaştığı zorluklar ele alındı. Thöni, Türkiye’nin stratejik avantajlarını vurgulayarak, Türk üreticilerini küresel pazarlara bağlama hedefini yineledi.
Aras Global olarak, Azerbaycan, Gürcistan ve Özbekistan gibi ülkelerdeki operasyonları hakkında bilgi veren Ramazan Altınay, yerel dinamiklere entegre olmanın önemini vurguladı. Şirket, bu bölgelerdeki dağıtım ağı ve yüksek teknolojili altyapısıyla güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyor. Gelecekte yerli üreticilerin dünya pazarlarına açılan kapısı olma amacını yineleyerek, küresel standartlarda lojistik çözümler üretmeye kararlılıkla devam edeceklerini belirtti.
