112 Acil Çağrı Merkezi çalışanları, depremin ilk saniyeleriyle birlikte hatların kilitlendiğini ve saniyeler içinde binlerce yardım çağrısının sisteme düştüğünü belirtti. Soğukkanlılıkla her çağrıyı değerlendirmeye çalıştıklarını ifade eden çalışanlar, sık sık ağlama sesleri ve yardım çığlıklarıyla karşılaştıklarını dile getirdi. Bu zor anlarda görev bilinciyle duygularını bastırarak yardım ekiplerini yönlendirdiklerini vurgulayan personel Nilgül Kara, "O gece biz de enkaz altındaydık, fakat bir betonun altında değil, duyduklarımızın ağırlığı altında ezildik" dedi.
"O gece bizler sahada değildik ama felaketin tam ortasındaydık"
Kara, "Her çağrı bir hayat, her cevap bizim için büyük bir sorumluluktu. 6 Şubat gecesi 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüğü’nde çağrı alıcı olarak görevdeydim. Telefonlarımız hiç susmadı. Her hat bir hayat, her ses bir umut ya da bir veda gibiydi. O gece biz de enkaz altındaydık, fakat bir betonun altında değil, duyduklarımızın ağırlığı altında ezildik. Deprem bitti denildi fakat o gece bizim içimizde hala sürmekte. O gece bizler sahada değildik ama felaketin tam ortasındaydık" şeklinde konuştu.
"Biz o gece sadece bir çağrı alıcı değil, insan kaldık"
Kara, bir gecede binlerce insanın hayatına tanıklık ettiklerini söyleyerek, "Bizler de depremzede olduğumuz için büyük heyecan ve korku anları yaşadık. Ama her ne olursa olsun görev yerimizi hiçbir şekilde terk etmedik. Vatandaşlarımıza 3 gün boyunca kesintisiz şekilde, artçı depremler olmasına rağmen her türlü yardımı sağladık. 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürlüklerinin her koşulda ulaşılabilir olduğunu burada da göstermiş olduk. Vatandaşlarımız her şekilde bizlere ulaşabilir, ulaşmaya da devam edecektir" dedi.
"Deprem günü 11 bin 607 adet çağrı aldık"
Osmaniye 112 Acil Çağrı Merkezi Müdürü Guddusi Arık, "Kendi personelimiz de mağdurdu, mağdur olmalarına rağmen görevlerinin başından ayrılmadılar" dedi. Arık, "6 Şubat 2023 sabahı saat 04.17 civarında merkez üssü Kahramanmaraş Pazarcık olan depremden bizler de etkilendik. Ben kardeşimin rahatsızlığı nedeniyle izindeydim. Valimiz Erdinç Yılmaz’ın beni aramasıyla birlikte deprem olduğunu öğrendim. Çağrı merkezinde görev yapan grup sorumlusunu WhatsApp üzerinden görüntülü aradım. Arkadaşlar, öncelikle geçmiş olsun. Sizlerde herhangi bir durum var mı, dedim. Onlar da herhangi bir olumsuzluk olmadığını, çağrı almaya devam ettiklerini söylediler. 'Arkadaşlar, vatandaşlarımızın bugün bize çok ihtiyacı olacak. Diğer arkadaşlarımızı da çağıralım. Ulaşabildiklerinize ulaşın. Bütün konsolları açalım, arayan her vatandaşımıza özveriyle cevap verelim. Ben de yola çıktım geliyorum' dedim. O gün 11 bin 607 adet çağrı aldık" diye konuştu.
